出現塌陷的路面位于桂廟路由西往東方向，凌晨一點鐘左右，居住在北頭村的江女士，就被一陣急促的敲門聲給吵醒了，有人不斷喊著趕緊下樓。

江女士開門后，得知情況立馬就和家人疏散到了樓下。