深圳新聞網(wǎng)2026年3月10日訊（記者 湯莎 通訊員 張秋榕）“3?15”國際消費者權(quán)益日將至，為守護金融消費者尤其是老年群體權(quán)益，提升市民防騙意識，鼎和保險深圳分公司整理非法代理退保詐騙案例，拆解騙局套路，向市民發(fā)出風(fēng)險警示。

當(dāng)前，老年群體已成非法代理退保騙局主要目標(biāo)之一。不法分子以“專業(yè)全額退?！薄按k保單維權(quán)”為誘餌，通過電話、短視頻、上門拜訪等方式，抓住老年人盤活資金的心理，誘導(dǎo)其落入陷阱。

龍崗區(qū)王大爺（化名）的遭遇頗具典型性。他接到陌生來電，對方自稱“保險維權(quán)人員”，稱其長期保單為“無效保單”，可代辦全額退保，僅需支付少量“服務(wù)費”。隨后，不法分子上門出示偽造資質(zhì)與“成功案例”，承諾全程代辦。王大爺信以為真，泄露身份證、銀行卡、保單及驗證碼等核心信息，簽署不明委托協(xié)議并支付費用。

在不法分子教唆下，王大爺配合虛構(gòu)銷售誤導(dǎo)事實、錄制虛假投訴錄音。但遲遲未收到退保資金，且對方失聯(lián)，他才察覺被騙。聯(lián)系鼎和保險客服95393后得知，保單未辦理任何退保手續(xù)，“服務(wù)費”已被揮霍，隱私信息存在泄露風(fēng)險。萬幸的是，在工作人員指導(dǎo)下，王大爺及時修改密碼、注銷授權(quán)，未造成更大損失。

鼎和保險深圳分公司整理了此類騙局暗藏三大風(fēng)險：一是資金受損，退保僅得低額現(xiàn)金價值，還可能被截留資金、二次詐騙；二是保障盡失，重新投?；虮痪鼙?、保費加價；三是隱私泄露，個人信息可能被用于網(wǎng)貸、詐騙等違法活動。

鼎和保險深圳分公司提醒市民，保險業(yè)務(wù)務(wù)必通過官方網(wǎng)點、客服熱線等正規(guī)渠道辦理，切勿輕信陌生推銷，不泄露敏感信息、不簽不明協(xié)議、不向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬，如遇疑似騙局，及時舉報或報警。

此次案例發(fā)布，是鼎和保險深圳分公司踐行金融為民理念的具體行動。未來，該公司將持續(xù)開展金融知識普及，提升市民識騙防騙能力，共同守護好大家的“養(yǎng)老錢”“救命錢”。