深圳新聞網(wǎng)2026年3月10日訊（記者 湯莎 通訊員 何穎）在“3·15”國際消費者權(quán)益日來臨之際，鼎和保險深圳福田支公司成功攔截一起“代理退保”詐騙，以實際行動筑牢金融消費安全防線。

非法“代理退?！痹p騙是當前高發(fā)騙局，嚴重侵害保險消費者財產(chǎn)安全與合法權(quán)益。近日，鼎和保險福田支公司接到客戶劉女士來電咨詢，稱其收到陌生短信，短信發(fā)送方自稱專業(yè)“代理退保”機構(gòu)，宣稱可通過內(nèi)部特殊渠道為其辦理保單全額退保，但要求劉女士先行支付2000元手續(xù)費。

接到咨詢后，該公司工作人員憑借豐富的消保工作經(jīng)驗和對詐騙套路的敏銳判斷，第一時間察覺該信息存在異常，判定其為典型的“代理退?！痹p騙陷阱。工作人員立即耐心向劉女士拆解騙局套路，詳細講解此類詐騙的潛在風險，明確告知其“內(nèi)部特殊渠道”“全額退?！本鶠椴环ǚ肿拥奶摷僭捫g(shù)，先行支付手續(xù)費更是詐騙常用手段，成功勸阻劉女士向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬，避免了其資金受損。

據(jù)工作人員介紹，此類所謂“代理退保”服務(wù)，本質(zhì)是不法中介針對保險客戶設(shè)置的金融詐騙。不法分子利用消費者對退保流程不熟悉的心理，以“全額退?！薄疤厥馔ǖ馈薄鞍俜职俪晒Α钡仍捫g(shù)誘導客戶，背后實則通過偽造材料、虛構(gòu)理由等違規(guī)手段操作，不僅無法真正實現(xiàn)合規(guī)退保，還會導致客戶個人信息泄露、財產(chǎn)直接受損，同時可能影響保單正常效力、個人征信記錄，給消費者帶來多重風險與隱患。

鼎和保險福田支公司溫馨提示廣大消費者提高風險防范意識，堅決遠離非法“代理退保”陷阱。辦理退保、保單變更、理賠咨詢等保險業(yè)務(wù)，務(wù)必通過保險公司官方客服熱線、線下營業(yè)網(wǎng)點等正規(guī)渠道辦理，切勿輕信陌生來電、短信及非正規(guī)中介的虛假承諾。如遇可疑信息或不明推銷，可第一時間聯(lián)系鼎和保險官方渠道核實確認，守住個人信息與資金安全，共同營造安全、清朗的金融消費環(huán)境。